Een doe-het-zelfsite verzamelt snel honderden referenties, tutorials, productinformatie en koopgidsen. Zonder een doordachte architectuur haken bezoekers af voordat ze vinden wat ze zoeken. Sinds juni 2025 voegt de Franse omzetting van de Europese richtlijn 2019/882 (European Accessibility Act) een extra vereiste toe: de navigatie moet ook toegankelijk zijn, anders zijn er sancties.
Toegankelijkheid en structuur van doe-het-zelfsites: de regelgevende druk die het spel verandert
De wet nr. 2023-171 van 9 maart 2023, aangevuld met het decreet nr. 2023-931 en de beschikking van 9 oktober 2023, verplicht B2C-e-commerce sites om te voldoen aan de RGAA 4.1.2 en de norm EN 301 549 (WCAG 2.1 AA). Doe-het-zelfsites die online verkopen zijn betrokken zodra ze de grens van een micro-onderneming overschrijden.
Concreet betekent dit dat toetsenbordnavigatie, hiërarchische titels en toegankelijke transactieprocessen geen opties meer zijn. Een dropdownmenu dat alleen met de muis werkt, categorieën zonder semantische markup of een onbereikbaar bestelproces leiden tot boetes die kunnen oplopen tot 50.000 euro per niet-conforme dienst.
Deze verplichting dwingt tot heroverweging van de structuur vanaf het ontwerp. Een doe-het-zelfsite die zijn producten in visuele categorieën (iconen zonder alternatieve tekst, alleen grafische filters) indeelt, moet zijn aanpak herzien. De hiërarchie van de titels (H1, H2, H3) moet de organisatie van de inhoud nauwkeurig weerspiegelen en niet dienen als typografische decoratie.
Om te observeren hoe een gespecialiseerde site zijn rubrieken en interne links organiseert, biedt de structuur van de Blog du Bricoleur een concreet voorbeeld van thematische categorisering toegepast op doe-het-zelf.
Categorisering van doe-het-zelfproducten: denk in projecten in plaats van in afdelingen
De meeste doe-het-zelfsites reproduceren het schema van de fysieke winkel: een verfafdeling, een sanitairafdeling, een elektriciteitsafdeling. Deze logica werkt voor een ervaren doe-het-zelver die precies weet welk product hij zoekt. Het faalt voor de bezoeker die “mijn badkamer opnieuw doen” of “een garage isoleren” intypt.
Een deel van de boomstructuur organiseren op basis van projecttype verandert de navigatie. Een sectie “Projecten” die tutorials, materialenlijsten en productinformatie verzamelt die aan dezelfde uitvoering zijn gekoppeld, maakt het mogelijk om long-tail zoekopdrachten te vangen. De bezoeker vindt een gids, raadpleegt de lijst met gereedschappen, voegt toe aan de winkelwagentje, alles zonder een samenhangende tak van de site te verlaten.
Deze aanpak vervangt echter niet de classificatie op productcategorie. Beide moeten naast elkaar bestaan. Het hoofdmenu kan de klassieke categorieën (gereedschap, ijzerwaren, bekleding) aanbieden, terwijl een secundaire ingang naar de projecten leidt. De interne links verbinden vervolgens de productinformatie met de betreffende gidsen.
De criteria voor een effectieve categorisering
- Beperk de diepte tot maximaal drie niveaus: categorie, subcategorie, productinformatie. Daarboven neemt het bouncepercentage toe en hebben indexeringsrobots moeite om diepe pagina’s te verkennen.
- Geef elke categorie een naam met de termen die gebruikers daadwerkelijk in Google intypen, niet met interne jargon of merknamen.
- Voorzie subcategoriepagina’s van redactionele inhoud (inleiding, keuzeadvies, vergelijkingsschema) zodat deze pagina’s een eigen waarde hebben in de ogen van zoekmachines.
- Controleer of elke pagina van de site bereikbaar is in drie klikken vanaf de startpagina, wat vereist dat de groei van de boomstructuur regelmatig wordt gecontroleerd.
Interne links en facetnavigatie op een doe-het-zelfsite
De interne links van een doe-het-zelfsite vormen een specifiek probleem: het volume aan pagina’s. Tussen productinformatie, gidsen, seizoensgebonden promoties en categoriepagina’s is het risico van verdunning van de PageRank reëel. Elke interne link moet een specifiek doel dienen, hetzij om de gebruiker naar een aanvullende pagina te leiden, hetzij om autoriteit naar een strategische pagina over te dragen.
Facetnavigatie (filters op merk, prijs, materiaal, afmetingen) genereert potentieel duizenden URL’s. Zonder technische behandeling worden deze URL’s door Google geïndexeerd, wat leidt tot dubbele inhoud en verspilling van het crawlbudget. Veelvoorkomende oplossingen omvatten canonical tags, selectieve blokkering in de robots.txt of het gebruik van noindex-attributen op weinig gezochte filtercombinaties.
Broodkruimelpad en contextmenu
Het broodkruimelpad is geen cosmetisch detail. Op een doe-het-zelfsite vervult het twee functies: het stelt de bezoeker in staat om omhoog te navigeren in de boomstructuur zonder de terugknop te gebruiken, en het genereert gestructureerde gegevens (schema.org BreadcrumbList) die Google in de zoekresultaten weergeeft.
Een slecht geconfigureerd broodkruimelpad verraadt een wankele boomstructuur. Als het weergegeven pad incoherent lijkt (Home > Promoties > Boormachine terwijl het product tot Gereedschap > Boormachines behoort), is dat een teken dat de onderliggende structuur een audit nodig heeft.
Navigatie-audit: de signalen die wijzen op een probleem met de structuur
Gedragsanalyse-tools (heatmaps, sessie-opnames) onthullen terugkerende patronen op slecht gestructureerde doe-het-zelfsites. Bezoekers klikken op het logo om terug te keren naar de startpagina in plaats van het menu te gebruiken, wat suggereert dat de navigatieteksten niet duidelijk genoeg zijn.
Een hoog uitvalpercentage op de categoriepagina’s duidt vaak op een probleem met diepte of labeling. De bezoeker komt op “Draadloos gereedschap”, vindt niet onmiddellijk de subcategorie die aan zijn behoefte voldoet en verlaat de site.
De ervaringen uit de praktijk verschillen over het nut van een mega-menu (dropdownmenu dat alle subcategorieën weergeeft) voor doe-het-zelfsites. Sommige tests tonen een verbetering van het doorklikpercentage naar de subcategorieën, terwijl andere wijzen op een cognitieve overbelasting, vooral op mobiel waar de schermruimte beperkt is.
- Controleer in de gegevens van Search Console welke diepe pagina’s daadwerkelijk zijn geïndexeerd en welke door Google worden genegeerd.
- Identificeer de weespagina’s (zonder inkomende interne links) met behulp van een volledige crawl van de site.
- Vergelijk het werkelijke pad van gebruikers met het pad dat tijdens het ontwerp van de boomstructuur was voorzien.
De structuur van een doe-het-zelfsite is nooit statisch. Het toevoegen van nieuwe productlijnen, seizoensgebonden promoties en de evolutie van gebruikerszoekopdrachten vereisen regelmatige aanpassingen. Een halfjaarlijkse audit van de boomstructuur en interne links blijft de meest betrouwbare manier om een navigatie te behouden die werkt, zowel voor bezoekers als voor zoekmachines.
